Come i cambiamenti digitali e generazionali stanno trasformando gli acquisti B2B

I comportamenti degli acquirenti di beni industriali stanno cambiando. I progressi esponenziali della tecnologia negli ultimi 20 anni e la generazione dei millennial che è cresciuta in questo mondo digitale interconnesso, stanno trasformando il modo in cui vengono prese le decisioni di acquisto.

Lo studio UPS Industrial Buying Dynamics sulle dinamiche degli acquisti industriali, condotta ogni due anni dal 2015, offre interessanti approfondimenti sul cambiamento delle abitudini e aspettative degli acquirenti B2B e sulle opportunità che presentano per i fornitori.

L'edizione 2019 si concentra su tre trend chiave identificati in base a interviste approfondite a professionisti degli acquisti in quattro dei principali mercati europei: Francia, Germania, Italia e Regno Unito, con un confronto con USA e Cina.


EN_IBD_thumbail_v5.jpg

Approfondimenti dello studio

Il passaggio al digitale

Il mondo digitale è ormai onnipresente nella nostra vita e sta rendendo meno definite le linee che tradizionalmente separavano le decisioni di acquisto B2B e B2C. Questo ha implicazioni per l'intero ciclo di vendita e offre molte opportunità a quei fornitori che adottano la strategia concorrenziale più opportuna.


IT_IBD_graph_1.jpg

Il cambiamento demografico

I millennial sono sul punto di diventare la generazione dominante nella forza lavoro globale e stanno esercitando una crescente influenza sulle decisioni relative alle forniture. Comprendere i loro valori, le loro aspettative e in cosa sono differenti dalle generazioni precedenti è la chiave per la crescita futura.


IT_IBD_graph2.jpg

I fattori differenzianti

Il nostro studio indica che i professionisti degli acquisti sono sempre più inclini ad adottare un approccio selettivo per gli acquisti B2B. In questo contesto è più importante che mai essere in grado di offrire un valore che sia fonte di differenziazione attraverso i diversi stadi dell'esperienza cliente.


IT_IBD_graph_3.jpg


Scarica l'infografica per un'anteprima dello studio.

Completa il form per ricevere la tua copia gratuita dello studio

Assicurati di contrassegnare la casella di consenso alla ricezione di comunicazioni, necessaria per ricevere lo studio.